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企業(yè)文化
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企業(yè)理念:誠(chéng)信做人、以人為本


企業(yè)文化的重點(diǎn)

1)“一個(gè)中心”

企業(yè)文化必須服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)孤立地存在,企業(yè)文化的形成、發(fā)展和完善必須依附于、服務(wù)于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2)“兩個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)”
對(duì)外以顧客為導(dǎo)向;對(duì)內(nèi)以員工為導(dǎo)向。以顧客為導(dǎo)向應(yīng)該變成一種意識(shí),根植在每個(gè)員工心中,在企業(yè)上下形成一種處處為顧客著想的氛圍。
以員工為導(dǎo)向,提倡企業(yè)用對(duì)待顧客的態(tài)度對(duì)待員工,通過(guò)重視與肯定員工的價(jià)值與重要性,使員工滿(mǎn)意進(jìn)而達(dá)到顧客滿(mǎn)意。
3)“四項(xiàng)基本原則”
開(kāi)拓=發(fā)展才是硬道理;拼搏=不懈奮斗、敢于爭(zhēng)先;求實(shí)=實(shí)事求是、秉持科學(xué);創(chuàng)新=以變、反應(yīng)迅速。
企業(yè)文化總體信念
1)企業(yè)價(jià)值觀(guān)
誠(chéng)信永遠(yuǎn),追求無(wú)限。誠(chéng)實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)。信任、信賴(lài)、信用。
2)行為規(guī)范
信念:高品位、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率;
回報(bào)社會(huì)、構(gòu)筑和諧。服務(wù)人民大眾,振興民族經(jīng)濟(jì);質(zhì)量是企業(yè)的生命;顧客是完美的衣食父母;遵守國(guó)家法律,弘揚(yáng)法制精神,伸張社會(huì)正義,爭(zhēng)做守法公民;爭(zhēng)創(chuàng)效益,回報(bào)社會(huì);以人為本,以才興企,廣納賢才。
3)組織管理規(guī)范
合理建議,坦率溝通,積極配合,尊重服從。關(guān)心幫助,培養(yǎng)激勵(lì),充分授權(quán),帶動(dòng)提高。溝通信任,和諧相處,團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊心奮進(jìn)。關(guān)心、耐心、細(xì)致、周到;增加就業(yè)機(jī)會(huì),促進(jìn)國(guó)家繁榮,創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,推動(dòng)社會(huì)發(fā)展;以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),為民族爭(zhēng)光;
公司形象策略

成熟化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化。制度健全化,管理規(guī)范化,決策明晰化,運(yùn)營(yíng)流程化,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)承諾化。